Comment ça fonctionne ?

Premier contact

Vous êtes intéressé par un service et vous voulez en connaître les modalités, le coût global…

Il vous suffit de nous contacter par téléphone, fax, e-mail ou via la page Contact. Nous étudions ensemble vos besoins.

Pour une prestation gagnante en efficacité et en temps, il est indispensable de fournir une description détaillée de votre besoin (nature des travaux, volume, délai accordé… )

Le devis, l’étude personnalisée

Cabinet de secrétariat indépendant, nous vous transmettons :

• Un devis en bonne et due forme récapitulant les travaux confiés, les modalités d’accomplissement et leurs tarifs, les délais convenus…
  C’est pour cette raison qu’il est important d’être le plus précis possible dès le premier contact.

Ce devis représente donc la base tarifaire de nos travaux et notre facturation n’en sera pas différente, sauf cas de force majeure, auquel cas vous serez préalablement informé.

Ce devis est gratuit et valable 1 mois à compter de sa date d’établissement. Si ce devis vous convient, il vous suffit alors de le signer pour acceptation et nous le retourner par fax, en pièce jointe par e-mail, par courrier… Comme bon vous semble !

Le devis signé et renvoyé, il concrétise nos accords.

Après vous être acquitté de l’acompte correspondant, vous recevez un accusé de réception qui marque le début de la prestation convenue.

Les travaux réalisés

Nous vous transmettons les travaux accomplis par e-mail en fichier joint, ou par courrier sur support papier, CD ou mise à disposition sur un Espace Client.

Le règlement des prestations

Le règlement des prestations s’effectue en deux étapes :

• Acompte de 30 %, conformément au devis préalablement signé pour acceptation,
• Solde à réception des travaux, sur présentation de la facture correspondante.

Plusieurs moyens de paiement sont à votre disposition :

• Par chèque bancaire ou postal envoyé par La Poste
• Par virement bancaire ou postal
• Paiement électronique sécurisé et gratuit par CB Paypal

Le conseil Pegase-13 !

Compte tenu des délais parfois longs d’acheminement du courrier et des inconvénients pouvant survenir, nous vous recommandons d’utiliser les voies électroniques, que ce soit pour le transfert des documents (devis, contrat, travaux…) ou pour le paiement. En plus d’être rapide et fiable, c’est également écologique !